Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

 

Na stronie tej znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące wersji instalowanej w ramach przetargu Ministerstwa Edukacji Narodowej i Sportu

 

1.

Ile kosztuje aktualizacja do wersji sieciowej? Czy przysługują mi jakieś upusty przy zakupie wersji sieciowej?

 

Tak, szczegóły znajdzie Pan na stronie cennika.
 

2.

Nie znam hasła do programu co mam zrobić?

 

Hasło do programu Opiekun powinno zostać Panu przekazane przez firmę instalującą pracownię. Jeśli tego nie zrobiła prosimy skorzystać z mechanizmu, który zapewnia program Opiekun w sytuacji zagubienia hasła. W okienku logowania, w którym program pyta o hasło proszę kliknąć przycisk "Zapomniałem hasła" i postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi przez program.
 

3.

Wydaje mi się że program nie działa - nie blokuje stron z pornografią - dlaczego?

 

W niektórych szkołach program mógł zostać niepoprawnie zainstalowany, przez co nie spełnia swoich funkcji. Najprościej sprawdzić to, próbując otworzyć stronę www.seks.pl, jeśli nie zostanie zablokowana, należy program odinstalować i ponownie zainstalować z dostarczonej płyty. Program powinien być zainstalowany po oprogramowaniu MS Firewall Client, które wymagane jest do współpracy z serwerem SBS
 

4.

Po zalogowaniu do programu nie widzę stron otwieranych przez uczniów.

 

W odróżnieniu od większości naszych klientów, pracownie ministerialne zaopatrzone są w jednostanowiskową wersję programu. Oznacza to, że wszelkie zmiany w ustawieniach programu (zmiana hasła, dodanie strony do białej lub czarnej listy, przeglądanie logów otwieranych stron), należy wykonywać kolejno na wszystkich komputerach (np. zmiana hasła wymaga zalogowania i zmiany tegoż hasła, kolejno na wszystkich komputerach w pracowni). Możliwość centralnego zarządzania pracownią umożliwia wersja sieciowa - OpiekunNET, którą oferujemy szkołom ministerialnym po preferencyjnych cenach.
 

5. Czy Opiekuna mam instalować również na serwerze czy tylko na końcówkach uczniowskich?

 

Jeśli używa Pan wersji jednostanowiskowej to tylko na końcówkach uczniowskich. Jeśli sieciowej (OpiekunNET) to na serwerze można zainstalować konsole administracyjną a na końcówkach uczniowskich instalujemy agentów. Więcej w opisie programu OpiekunNET
 

6. Czy oprócz płyty z programem powinienem dostać jeszcze jakieś dokumenty?

 

Tak, razem z pracownią powinien Pan otrzymać płytę, licencję oraz naklejkę na drzwi pracowni. Szczegóły znajdzie Pan na stronie powitalnej.
 

   
 
Jeśli nie znalazłeś na powyższej liście odpowiedzi na swoje pytanie przejdź na
stronę serwisową programu Opiekun Ucznia